Hvis du har betalt fakturaen på anden måde end via Resurs-appen eller netbanken, registreres fakturaen automatisk som betalt, når Resurs har modtaget betalingen.
Det kan tage op til tre bankdage, før betalingen er registreret og vises i Resurs-appen eller netbanken.
Hvor kan jeg se min betaling?
Når Resurs har modtaget betalingen, vises den:
- under Transaktioner på kontoen
- under til behandling i Resurs-appen
Du får også en bekræftelse via e-mail, når betalingen er modtaget.
Hvad gør jeg, hvis betalingen stadig ikke vises?
Hvis der er gået mere end tre bankdage, siden du betalte, skal du kontrollere, at du har angivet de korrekte betalingsoplysninger.
Kontakt kundeservice via en sikker besked med oplysninger om din betaling. Oplysningerne skal indeholde:
- Dato
- Beløb
- Betalingsoplysninger
Betales den næste faktura automatisk?
Nej. Hvis du betaler fakturaen via Resurs-appen eller netbanken, skal du selv vælge beløbet, godkende og signere betalingen hver måned. Betalingen gennemføres ikke automatisk.
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.