Hvorfor står der at min faktura er forfaldet selvom jeg har betalt?

Hvis du har betalt din faktura på en anden måde end via betalingsfunktionen på onlinebanken eller i appen, eksempelvis i din egen bank, vil indbetalingen blive synlig på din konto inden for 1-3 bankdage.

Hvis du har indbetalt til et lån eller kredit kan du se indbetalingen under "Håndteret" inde i "Fakturaer" på onlinebanken og appen, når vi har modtaget den.  Du kan også se den under "Transaktioner" inde på kontoen. Det kan tage op til 1-3 bankdage fra det at pengene forlader din konto før de bliver registreret hos os.