Har I modtaget returen?

Hvis du logger ind i appen eller onlinebanken, kan du tjekke transaktionshistorikken for den valgte konto.

Hvis du kan se, at returneringen er registreret som en transaktion, har vi modtaget den. Hvis den ikke er synlig, kan det skyldes, at det tager 2–5 bankdage fra butikken oprettede transaktionen, til den vises i vores system.

Hvis du har modtaget en faktura på en vare, der er returneret, beder vi dig venligst kontakte os. Vi kan have modtaget returneringen efter, at fakturaen er blevet sendt ud.