Optagelse af Kundeserviceopkald

Når du ringer til vores kundeservice, kan opkaldet blive optaget. Vi gør dette for at træne vores medarbejdere, forbedre vores stemmebesvarelsessystem og vores arbejdsmåder, så vi altid kan hjælpe dig på den bedst mulige måde.

De optagede opkald opbevares i maksimalt 3 måneder.

Dine Rettigheder

Den dataansvarlige for behandlingen af dine oplysninger er Resurs Bank AB med CVR nr. 36 04 10 21. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende brugen af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice ved at sende os en besked. Når du er logget ind, finder du funktionen til at sende beskeder under “Mit Resurs” og derefter “Send besked”. Vi svarer normalt inden for 1–3 bankdage.

Du kan til enhver tid anmode om, at dine personlige oplysninger bliver rettet eller slettet. Du kan også gratis, en gang om året, få oplyst, hvilke personlige oplysninger Resurs behandler om dig.