Jeg har modtaget en faktura, selvom jeg allerede har betalt

Hvis du har betalt den seneste månedlige afbetaling efter forfaldsdatoen, er den ikke blevet taget i betragtning i din seneste faktura. I denne situation kan du trække det beløb, du har betalt, fra den endelige saldo, der er nævnt på fakturaen, samt fra det beløb, der skal betales. 

Tjek, at du har foretaget betalingen med de korrekte betalingsoplysninger. Tjek modtagerens  kontonummer, referencenummer, beløb og betalingsdato. Betalinger registreres normalt inden for cirka 1–3 hverdage efter betaling. 

Hvis du opdager en fejl i dine betalingsoplysninger, bedes du kontakte vores kundeservice Care.