Hvis du vil reklamere over et produkt, skal du kontakte den butik, hvor du foretog købet. Det er butikken, der er ansvarlig for at håndtere reklamationen.
Hvad sker der med min faktura ved en reklamation?
Hvis reklamationen godkendes, giver butikken Resurs besked om en eventuel tilbagebetaling eller kreditering.
Når Resurs har modtaget oplysningerne fra butikken, justeres din faktura eller gæld ud fra det beløb, som butikken har tilbagebetalt.
Hvad gør jeg, hvis reklamationen eller tilbagebetalingen ikke kan ses?
Hvis du har spørgsmål om reklamationen eller ikke har modtaget en bekræftelse på tilbagebetalingen, skal du først kontakte den butik, hvor du foretog købet.
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.