Hvis du har betalt fakturaen på en annen måte enn via Resurs-appen eller nettbanken, registreres fakturaen automatisk som betalt når Resurs har mottatt betalingen.
Det kan ta opptil tre bankdager før betalingen er registrert og vises i Resurs-appen eller nettbanken.
Hvor kan jeg se betalingen min?
Når Resurs har mottatt betalingen, vises den:
- under Transaksjoner på kontoen
- under til behandling i Resurs-appen
Du får også en bekreftelse via e-post når betalingen er mottatt.
Hva gjør jeg hvis betalingen fortsatt ikke vises?
Hvis det har gått mer enn tre bankdager siden du betalte, må du kontrollere at du har oppgitt riktige betalingsopplysninger.
Kontakt kundeservice via en sikker melding med informasjon om betalingen. Informasjonen må inneholde:
- Dato
- Beløp
- Betalingsopplysninger
Betales neste faktura automatisk?
Nei. Hvis du betaler fakturaen via Resurs-appen eller nettbanken, må du selv velge beløp, godkjenne og signere betalingen hver måned. Betalingen gjennomføres ikke automatisk.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.