At beløpet på fakturaen din er høyere kan skyldes ulike årsaker. Ofte kan det være at det har blitt lagt til et gebyr knyttet til delbetalingen din. På fakturaen din samt i onlinebanken eller i vår app kan du se transaksjoner samt renter og gebyrer som er lagt til.
Det finnes ulike scenarioer som kan bidra til at fakturaen din er høyere enn vanlig:
1. Det er måned to på delbetalingen din, da tilkommer som regel etableringsgebyret og gjør at månedskostnaden øker midlertidig. Neste måned går månedskostnaden tilbake til opprinnelig beløp.
2. Hvis innbetalingen din fra forrige måned ikke har kommet inn til oss i tide, har vi ikke kunnet føre den på fakturaen din. Du kan sjekke om innbetalingen din har kommet inn i onlinebanken og se din gjeldende saldo.
3. Hvis du ikke har betalt riktig beløp forrige måned, kan det hende du må betale inn det du mangler for å være i rute med den pågående betalingsplanen din. Det kan også hende at vi mangler innbetalingen din for forrige måned helt og holdent.
4. Du kan ha tegnet vår betalingsforsikring på delbetalingen din, da legges premien for denne til månedskostnaden din. Betalingsforsikringen kan ikke avsluttes selv, og ønsker du å avslutte betalingsforsikringen må du kontakte en saksbehandler i vår kundeservice som hjelper deg med å avslutte forsikringen.
Hvis ingen av alternativene passer for deg, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice så hjelper vi deg gjerne.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.