Hvorfor får jeg meldingen "Ikke tillatt" når jeg prøver å foreta et kjøp?

Det kan være flere grunner til at kjøpet ikke blir godkjent:

1. Utilstrekkelig saldo eller kredittgrense

Den vanligste årsaken er at det ikke er nok penger eller tilgjengelig kreditt.
Logg inn i nettbanken eller appen din for å sjekke saldo og kjøpsgrense.

2. Ubetalt faktura

Hvis en faktura ikke er betalt i tide, kan kortet være midlertidig blokkert.
Sjekk om du har noen ubetalte fakturaer og betal dem om nødvendig. Kortet blir vanligvis reaktivert automatisk etter betaling.

3. Kortinnstillinger 

Det kan skyldes at visse kortinnstillinger er endret, for eksempel:

- Nettkjøp er deaktivert

- Kjøps- eller uttaksgrense er senket

Logg inn i nettbanken, velg kortet ditt, og sjekk innstillingene.

Trenger du mer hjelp?
Hvis ingen av de ovennevnte gjelder, er du velkommen til å kontakte kundeservice.