Fornyelse av kort eller bestilling av nytt kort

Det kan ta opptil 14 dager før du mottar kortet ditt når du legger inn en ny bestilling.

Hvis du har et Mastercard, vil du motta et nytt kort før utløpsdatoen. Levering av fornyelseskortet kan ta opptil 14 dager før kortet ditt utløper. Du må aktivere det nye kortet, og ditt gamle kort vil da bli sperret.

Selv før kortet ditt har ankommet, kan du aktivere det etter 48 timer og knytte det til Apple Pay eller Google Pay gjennom vår app.

Hvis du har et butikktilknyttet kort hvor utløpsdatoen nærmer seg, kan du kontakte vår kundeservice for å få hjelp med å bestille et nytt kort.

Hvis du ikke har mottatt et nytt kort eller av annen grunn trenger et nytt kort før utløpsdatoen, må du kontakte vår kundeservice.

Du kan kontakte kundeservice ved å sende en melding eller starte en chat med oss.

Når du er innlogget, finner du funksjonen for å sende meldinger under "Min Resurs" og deretter "Send en melding".Vi svarer vanligvis innen 1–3 bankdager.

Du finner chatfunksjonen nederst i høyre hjørne i onlinebanken samt under "Min Resurs" i appen.