Når får jeg fornyelseskortet mitt?

Hvis du har et Mastercard, sendes et nytt kort til deg før gyldighetstiden for det nåværende kortet ditt går ut.

Det nye kortet kan komme så sent som 14 dager før det nåværende kortet ditt slutter å være gyldig.

Når det nye kortet har kommet

Aktiver det nye kortet i Resurs-appen eller nettbanken.

Når det nye kortet aktiveres, blir det gamle kortet sperret. Bruk derfor det nye kortet etter aktiveringen.

Hvis du bruker kortet i en digital lommebok, kan det hende du må kontrollere at riktig kort er tilkoblet.

Hvis fornyelseskortet ikke har kommet

Kontakt kundeservice hvis:

• gyldighetstiden for det nåværende kortet ditt snart går ut, og du ikke har fått det nye kortet
• det nåværende kortet ditt har sluttet å være gyldig
• du ikke kan bruke det nye kortet ditt
• kortopplysningene i appen ikke stemmer overens med det fysiske kortet

Hvis du har et butikktilknyttet kort

Hvis gyldighetstiden for et butikktilknyttet kort holder på å gå ut, kan det hende du må kontakte kundeservice for å få hjelp med å bestille et nytt kort.