Varför får jag meddelandet "Medges ej" när jag försöker genomföra ett köp?

Det kan finnas flera orsaker till att köpet inte godkänns:

1. Otillräckligt med saldo eller kreditutrymme

Den vanligaste orsaken är att det saknas tillräckligt med pengar eller tillgänglig kredit.
Logga in i din onlinebank eller app för att kontrollera ditt saldo och köputrymme.

2. Obetald Faktura

Om en faktura inte har betalats i tid kan kortet tillfälligt spärras.
Kontrollera om du har någon obetald faktura och betala den vid behov. Kortet aktiveras oftast automatiskt igen efter betalning.

3. Kortinställningar 

Det kan bero på att vissa inställningar för kortet har ändrats, till exempel:

- Internetköp är avstängt

- Köp- eller uttagsgränsen är sänkt

Logga in i din onlinebank, välj ditt kort och kontrollera inställningarna.

Behöver du mer hjälp?
Om inget av ovanstående stämmer är du välkommen att kontakta kundtjänst.