Kortförnyelse eller beställa nytt kort

Det kan ta upp till 14 dagar innan du får hem ditt kort vid en ny beställning.

Om du har ett Mastercard får du hem ett nytt kort innan giltighetstiden går ut. Leveransen av förnyelsekortet kan dröja upp till 14 dagar innan ditt kort går ut. Du behöver aktivera det nya kortet och då spärras ditt gamla kort.

Redan innan ditt kort anlänt så kan du efter 48 timmar aktivera det och koppla det till Apple Pay eller Google Pay genom vår app.

Har du ett butiksanslutet kort där giltighetstiden löper ut, så kan du kontakta vår kundtjänst för att få hjälp med att beställa hem ett nytt kort.

Om du inte har fått ett nytt kort eller av något annat skäl behöver ett nytt kort innan giltighetstiden gått ut så behöver du kontakta vår kundservice.

Du kan kontakta vår kundservice genom att skicka ett meddelande eller starta en chatt med oss.

När du är inloggad hittar du funktionen för att skicka meddelanden under "Mitt Resurs" och därefter "Skicka meddelande". Vi svarar vanligtvis inom 1–3 bankdagar.

Du hittar chattfunktionen längst ner i högra hörnet i onlinebanken samt under "Mitt Resurs" i appen.