Har ni mottagit returen?

Om du loggar in i appen eller onlinebanken kan du kontrollera transaktionshistoriken för det valda kontot.

Om du ser att returen är registrerad som en transaktion har vi mottagit den. Om den inte är synlig kan det bero på att det tar 2–5 bankdagar från det att butiken skapade transaktionen tills den visas i vårt system.

Om du har fått en faktura på en vara som är returnerad ber vi dig vänligen kontakta oss. Vi kan ha mottagit returen efter att fakturan skickats ut.