Jag har bytt PIN-kod, men den fungerar inte. Vad ska jag göra?

Det kan vara så att kortterminalen där du försöker använda kortet inte alltid kontrollerar PIN-koden mot servern, utan bara direkt mot kortet. 

Om kortet inte har varit i kontakt med servern sedan du bytte PIN-kod, är det inte uppdaterat med den senaste PIN-koden.

Du kan då göra något av följande:

• Gå till en annan kortterminal som är online och genomför ett köp. Kortet uppdateras då med den nya PIN-koden. Därefter kan du använda den nya PIN-koden även i kortterminaler som inte är online.
• Använd den gamla PIN-koden. Kortet uppdateras då med den nya PIN-koden. Därefter kan du använda den nya PIN-koden.