När får jag mitt förnyelsekort?

Om du har ett Mastercard skickas ett nytt kort till dig innan giltighetstiden för ditt nuvarande kort går ut.

Det nya kortet kan komma så sent som 14 dagar innan ditt nuvarande kort slutar gälla.

När det nya kortet har kommit

Aktivera det nya kortet i Resurs-appen eller onlinebanken.

När det nya kortet aktiveras spärras det gamla kortet. Använd därför det nya kortet efter aktiveringen.

Om du använder kortet i en digital plånbok kan du behöva kontrollera att rätt kort är anslutet.

Om förnyelsekortet inte har kommit

Kontakta kundservice om:

• giltighetstiden för ditt nuvarande kort snart går ut och du inte har fått det nya kortet
• ditt nuvarande kort har slutat gälla
• du inte kan använda ditt nya kort
• kortuppgifterna i appen inte stämmer överens med det fysiska kortet

Om du har ett butiksanslutet kort

Om giltighetstiden för ett butiksanslutet kort håller på att gå ut kan du behöva kontakta kundservice för hjälp med att beställa ett nytt kort.