Hvordan spærrer eller deaktiverer jeg mit kort?

Du har mulighed for midlertidigt at spærre eller deaktivere dit kort via netbanken eller vores app. Følg trinnene nedenfor for at gøre dette.

Spær dit kort i netbanken:

1. Log ind med e-legitimation.

2. Gå til den konto, der er tilknyttet dit kort.

3. Vælg det kort, du vil spærre.

4. Klik på "Spær kort" og derefter "Bekræft".

Spær dit kort i appen.

1. Log ind med e-legitimation.

2. Gå til den konto, der er tilknyttet dit kort.

3. Vælg det kort, du vil spærre.

4. Tryk på "Kortindstillinger".

5. Tryk på "Spær kort" og derefter "Spær kort" igen.

Du kan til enhver tid åbne kortet igen via den samme menu. Bemærk, at dette kun gælder, hvis du selv har spærret kortet via appen eller netbanken. Hvis dit kort er blevet spærret af en anden årsag, bliver du viderestillet til en medarbejder i vores kundeservice, som hjælper dig videre med sagen. 

Hvis du selv har spærret dit kort via appen eller netbanken, går der 5 minutter, før du kan åbne kortet igen. 

Hvis kortet er blevet væk, beskadiget eller stjålet, skal du kontakte kundeservice, så hjælper de dig med at spærre kortet permanent og bestille et nyt kort.