Jeg har skiftet PIN-kode, men den virker ikke. Hvad skal jeg gøre?

Det kan være, at den kortterminal, hvor du prøver at bruge kortet, ikke altid tjekker PIN-koden mod serveren, men kun direkte mod kortet. 

Hvis kortet ikke har været i kontakt med serveren siden du skiftede PIN-koden, er det ikke opdateret med den nyeste PIN-kode.

Du kan så gøre et af følgende:

• Gå til en anden kortterminal, som er online, og foretag et køb. Kortet opdateres så med den nye PIN-kode. Herefter kan du bruge den nye PIN-kode også i kortterminaler, som ikke er online.
• Brug den gamle PIN-kode. Kortet opdateres så med den nye PIN-kode. Herefter kan du bruge den nye PIN-kode.